よくある質問
Ｑ、販売しているオパールは一枚石ですか？
Ａ、はい。ULYSSESで販売しているオパールはすべてナチュラルソリッドです。ですから変色なども一切行っておりません。
Ｑ、掲載されている写真は画像処理をしていますか？
Ａ、照明が暗くて、実物よりブラックオパールが色濃く写ってしまう場合があります。そのような場合はライティング補正をして、なるべく実物と同じようにご覧頂けるようにしております。色が濃く見えてしまうということは、実際よりも石のランクが上に見えてしまうためです。他の処理は一切しておりません。（色を塗ったり、コントラストを強調したりなど）
実際ブラックオパールを見ていただいたときにお喜び頂けるよう注意をしております。ただし、お使いのＰＣ環境によって違って見えることもございますのでご考慮ください。
当店ブラックオパール撮影環境
使用照明 デスクライト １２Ｗ
使用カメラ PENTAX Optio WPi
Ｑ、返品はできますか？
Ａ、返品は可能です。ですが、出来る場合と出来ない場合があります。
返品可能な場合。
・商品到着より８日以内
・未使用である
・お客様による破損がないこと
以上の場合返品できます。まずはメールにてご連絡下さい。
返品できない場合。
・商品到着より９日以上経過
・ジュエリーなどにして使用してしまった
・お客様により破損してしまった
・メールでの御連絡ナシに商品を返送される
以上の場合返品できません。
商品到着後、お客様に確認していただきたいこと。
・開梱後すぐに石を確認してください。具体的には、違った石が届いていないか。石にひび割れがないか。イメージと実物が著しく違わないか。問題がありましたらメールにて御連絡ください。ただちに対処させていただきます。
Ｑ、石の裏側の白いものはなんですか？
ブラックオパールの裏側に着いているのは、砂です。原石からカットする過程でどうしても残ってしまう場合があります。裏に砂が着いていても品質上全く問題はありませんのでご安心下さい。
Ｑ，もっと詳しい写真を見たいのですが。
メールにてお問い合わせ頂ければ、何枚か写真を取り直してお送りします。商品写真は全て蛍光灯下での撮影ですので、自然光での撮影もいたします。少しでも気になる石がございましたら御気軽に連絡下さい。ご納得いくまで対応させて頂きます。
Ｑ，もっとブラックオパールを見たいのですが。
ただ今鋭意撮影中です。申し訳ありませんがもうしばらくお待ち下さい。
当店にはブラックオパールのルースの在庫が２００個ほどございますので、お問い合わせいただければ御見積もりすることができます。ぜひお問い合わせ下さい。
Ｑ，実店舗はないんですか？
ULYSSESは今のところネットショップのみとなっております。実店舗型より経費がかからない為、その分お安く提供できるようにと考えております。実物を見てからブラックオパールを購入したいというお客様もいらっしゃると思います。まずはメールにて御連絡下さい。わたくしから詳しい写真の送付と説明をさせて頂きます。お客様がご納得なさるまで何度でも石の説明をさせて頂きます。御買い上げ頂かなくて御問い合わせだけでも結構です。御買い上げいただき、届いたブラックオパールが万が一お客様の思い描いていたイメージと著しく違う場合は返品も受け付けいたします。返品可能条件については（Ｑ，返品は可能ですか？）をご覧下さい。お客様の御満足を第一に考えております。些細なことでも結構ですので御連絡下さい。